返金ポリシー
最終更新日: 2026年9月8日
お客様都合による返品・交換（30日間返品保証）
MONOEDGE＼モノエッジでお買い上げいただいたすべての商品に、商品到着日から30日間の返品保証をお付けしています。届いた商品が思っていたものと違ったときは、30日以内にご連絡ください。返送料は当社が負担します。
返品の条件
- 商品到着後30日以内にご連絡いただいたもの
- 未使用のもの（箱から出して手に取り、質感やサイズをお確かめいただくのは差し支えありません。カードを入れて日常でお使いになったものは対象外です）
- 箱、取扱説明書、付属品（ドライバー・予備ネジなど）が揃っているもの
- monoedge.jpでご購入いただいた商品（Amazonや他の店舗でご購入の商品は、各店舗の規定に沿ってご対応ください）
ご利用の流れ
- 商品到着から30日以内に、LINE、お問い合わせページ、またはメール（info@mono-plus.net）からご連絡ください。ご注文番号（#1001のような4桁の数字）、ご購入時のお名前、返品したい商品をお知らせください。
- 返送先はご連絡をいただいた後に個別にお知らせします。必ず事前にご連絡ください。着払いで、お好きな配送業者からお送りください。追跡番号のある方法をおすすめします。
- 返送品の到着を確認してから5営業日以内に返金の手続きをします。
返品をお受けできないもの
- 使用感やキズがあるもの
- 箱や付属品が欠けているもの
- ギフトラッピングの代金
色違いへの交換もお受けしています（1回まで・送料は当社負担）。ご連絡の際に「交換希望」とお書き添えください。詳しくは返品・返金保証についてをご覧ください。
不良品・誤配送の場合
商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。当社送料負担にて交換または返金いたします。状態のわかるお写真を添えていただくと、お手続きがスムーズです。
品質保証
全商品に、商品到着日から1年間の品質保証を付帯しています。通常のご使用における故障・不具合は、無償で交換または修理いたします(ご注文番号をお知らせください)。落下・水没等の事故、消耗・摩耗、改造による損傷は保証の対象外です。
ご注文のキャンセル
ご注文時にお支払いが確定します。発送前のキャンセルをご希望の場合は、お早めにメールにてご相談ください(発送準備の状況によりお受けできない場合があります)。
返金方法
返金は原則として元のお支払い方法に対して行います。クレジットカードの場合、カード会社の締め日により返金の反映時期が異なります。
お問い合わせ先
MONO PLUS合同会社
メール: