返金ポリシー
最終更新日: 2026年7月7日
お客様都合による返品・交換
商品到着後7日以内に、事前にメール()にてご連絡ください。未使用・未開封のものに限りお受けいたします。ご連絡の際に返送先をご案内します。
- 返送料はお客様のご負担となります。追跡可能な配送方法でのご返送をお願いいたします
- お客様都合による開封後の返品はお受けできません
- 返品商品の到着・状態確認後、5営業日以内に返金手続きをいたします
不良品・誤配送の場合
商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。当社送料負担にて交換または返金いたします。状態のわかるお写真を添えていただくと、お手続きがスムーズです。
品質保証
全商品に、商品到着日から1年間の品質保証を付帯しています。通常のご使用における故障・不具合は、無償で交換または修理いたします(ご注文番号をお知らせください)。落下・水没等の事故、消耗・摩耗、改造による損傷は保証の対象外です。
ご注文のキャンセル
ご注文時にお支払いが確定します。発送前のキャンセルをご希望の場合は、お早めにメールにてご相談ください(発送準備の状況によりお受けできない場合があります)。
返金方法
返金は原則として元のお支払い方法に対して行います。クレジットカードの場合、カード会社の締め日により返金の反映時期が異なります。
お問い合わせ先
MONO PLUS合同会社
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